2020年对话式AI(或聊天机器人)将成为大企业客户服务的主

发布时间:2021-01-05    来源:鸭脖娱乐 nbsp;   浏览:20361次
本文摘要:如果客户有问题或疑问,他们很可能会和电脑聊天,因此科技公司必须保证聊天机器人没有合理的聊天能力,这也是微软公司最近XOXCO(软件产品设置XOXCO是专注于会话式AI和聊天机器人开发的创业公司,其有名的产品是Slack上的聊天机器人Howdy(协助用户决定会议)和botkit(为github上的数千名开发者获取开发工具)。

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相关人士指出,到2020年对话式AI (或聊天机器人)将成为大企业客户服务的主要手段。如果客户有问题或疑问,他们很可能会和电脑聊天,因此科技公司必须保证聊天机器人没有合理的聊天能力,这也是微软公司最近XOXCO (软件产品设置XOXCO是专注于会话式AI和聊天机器人开发的创业公司,其有名的产品是Slack上的聊天机器人Howdy (协助用户决定会议)和bot kit (为github上的数千名开发者获取开发工具)。XOXCO是微软公司最近收购的AI公司,实质上今年以来,微软公司相继收购了包括5月收购的SemanticMachines、7月的Bonsai、9月的Lobe、上个月的GitHub在内的一系列AI公司。

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微软公司清楚地放松了AI发展计划的步伐,在收购XOXCO的同时,企业和组织使用AI技术发表了一些改版。例如,使用光学文字识别技术在图像中查询单词,检测语言,提取关键词,发表识别图像中脸部的API。预览可以使用这些服务,以前可以得到更好的内容。微软公司还发表了负责管理的会话式AI研究开发的讲义指南。

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微软公司AI研究部门副总裁LiliCheng在博文中说,这些指南意味着参照,意味着他们真的是有助于思考的东西,特别是在设计机器人时,这些机器人可能会间接影响人类。一般来说,微软公司的AI计划雄心勃勃,包括从公共运输到人道主义的醉汉。最近的发布目的是通过让中小企业也可以用于AI技术,减少更灵活的选择,引入AI工具,企业的顾客在之后可以更好地解决AI技术利用方面的挑战。这也意味着。

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